REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

DOSTARCZAMY TWOJE ZAMÓWIENIA NA CZAS
W APKO wiemy, jak ważne jest dla Ciebie szybkie i bezproblemowe dostarczenie zamówionych produktów. Dlatego każde zamówienie przechodzi przez trzy etapy realizacji, aby zapewnić Ci pewność, że Twoje ulubione produkty dotrą do Ciebie w optymalnym czasie.

Etap 1 - Zaksięgowanie wpłaty:

Twój wybór – przelew online, karta kredytowa, BLIK, Apple Pay lub tradycyjny przelew. W przypadku płatności online, zamówienie jest realizowane od razu po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty. Przelewy tradycyjne wymagają 1-3 dni roboczych, aby wpłata została zaksięgowana na naszym koncie.

Etap 2 - Przygotowanie zamówienia:

Nasz zespół pracuje sprawnie, aby 99% wszystkich zamówień zostało wysłanych w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania wpłaty. Reszta zamówień jest gotowa do wysyłki w ciągu 48 godzin. W okresach przedświątecznych czas realizacji zamówień może być nieco dłuższy.

Etap 3 - Dostawa:

Twoje zamówienie jest już w drodze do Ciebie! Wybierz dogodną opcję dostawy spośród naszych partnerów kurierskich. Paczkomaty InPost, kurierzy InPost, DPD, DHL, GLS czy też możliwość osobistego odbioru w gabinecie stomatologicznym Orzeł Dental Care (ul. Sienkiewicza 8, 26-600 Radom) – wszystko po to, by dostosować dostawę do Twoich preferencji.

DARMOWA DOSTAWA I ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Ważne dla nas, abyś był zadowolony z zakupów. Dlatego oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach powyżej 200 zł. Po nadaniu przesyłki, otrzymasz od nas e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, abyś mógł na bieżąco sprawdzić status dostawy.


MY ZADBAMY TWOJE ZAKUPY, A TY CZERP RADOŚĆ Z DBANIA O SWÓJ UŚMIECH
Zdajemy sobie sprawę, że Twoje zamówienie to nie tylko produkty, ale także Twój uśmiech i Twoja satysfakcja. Dlatego dbamy o szczegóły i każdego klienta traktujemy z indywidualnym podejściem.


GOTOWY NA ODBIÓR?
Jeśli wybrałeś opcję odbioru osobistego, zapraszamy do gabinetu stomatologicznego Orzeł Dental Care, przy ul. Sienkiewicza 8 w Radomiu (od pon. do pt., w godz. 08:00 – 18:00). 99% zamówień jest gotowych do odbioru w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia w sklepie internetowym. Otrzymasz od nas wiadomość z potwierdzeniem gotowości zamówienia oraz szczegółowe wskazówki dotyczące odbioru.


ZAUFAJ NASZEMU DOŚWIADCZENIU
Nasz zespół działa z pasją, aby dostarczyć Ci nie tylko produkty, ale także pozytywne doświadczenie zakupowe. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym klientem, czy już rozpocząłeś zdrowy styl życia APKO, zawsze dajemy z siebie wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej, zachowując najwyższą jakość i dbałość o szczegóły.

DOSTAWA

1. Kto dostarcza przesyłki?
Aby zapewnić szybką i wygodną realizację zamówień, na terenie całej Polski korzystamy z usług:
Paczkomatów InPost 24/7
Kuriera InPost
kuriera DHL
kuriera DPD
Kuriera GLS

2. Ile kosztuje dostawa?
Wszystkie zamówienia krajowe powyżej kwoty 200 zł, opłacone z góry, dostarczamy kurierem na nasz koszt!
W przypadku pozostałych zamówień, koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki:

Płatność z góry:
Paczkomaty InPost – 15,99 zł
Kurier InPost – 17,99 zł
Kurier DPD – 15,99 zł
Kurier DHL – 18,60 zł
Kurier GLS – 15,98 zł

Płatność za pobraniem:
Kurier DPD – 23,89 zł
Kurier DHL – 25,10 zł

3. Ile wynosi czas dostawy?
W zależności od wybranego sposobu wysyłki (od momentu wysłania zamówienia) deklarowany czas dostawy wynosi odpowiednio:

Paczkomaty InPost – 1-2 dni
Kurier InPost – 1-2 dni
Kurier DPD – 1 dzień
Kurier DHL – 1 dzień
Kurier GLS – 1 dzień

4. W jakich godzinach otrzymam przesyłkę?
Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze, w godzinach 8.00-17.00, w zależności od miejsca zamieszkania.

Jeśli wiesz, że w tych godzinach nie będziesz w stanie odebrać przesyłki, proponujemy zamówić kuriera na adres miejsca pracy.

Przesyłki wysyłane za pomocą paczkomatów InPost można odbierać 24h/dobę, 7 dni w tygodniu.

5. Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak. Każda z firm, z której usług korzystamy, zapewnia możliwość śledzenia przesyłek na swojej stronie internetowej.

Kurier DHL i DHL POP – www.dhl.com.pl
Kurier DPD – www.dpd.com.pl
Paczkomaty InPost 24/7 – www.inpost.pl
GLS – www.gls-group.com

6. Czy APKO jest sklepem stacjonarnym?
Tak, nasze produkty możesz zakupić stacjonarnie w gabinecie stomatologicznym Orzeł Dental Care znajdującym się w Radomiu przy ul. Sienkiewicza 8 w godzinach: 8:00-18:00.

7. Czy mogę odebrać przesyłkę osobiście?
Jak najbardziej. Jeśli mieszkasz w Radomiu swoje zamówienie możesz odebrać w gabinecie stomatologicznym Orzeł Dental Care znajdującym się w Radomiu przy ul. Sienkiewicza 8 w godzinach: 8:00-18:00.

FORMY PŁATNOŚCI

BEZPIECZNE I SZYBKIE ROZWIĄZANIA
W APKO stawiamy na wygodę i bezpieczeństwo Twoich płatności. Oferujemy różnorodne metody, które pozwalają płacić za zamówione produkty w sposób, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Przelew online
Wybierając tę opcję, możesz spokojnie dokonać płatności za pomocą bezpiecznego systemu Przelewy24. To szybki i wygodny sposób na uregulowanie należności za Twoje zamówienie.

Karta kredytowa
Zapłacić kartą VISA, MasterCard, Diners Club lub JCB? Nic prostszego! Oferujemy obsługę płatności kartą kredytową przez system Dotpay.pl, aby Twoje zakupy były jeszcze bardziej komfortowe.

BLIK
Szybka i nowoczesna forma płatności, która umożliwia wykonanie transakcji w zaledwie kilka chwil.

Apple Pay
Dla użytkowników urządzeń Apple, proponujemy płatność za pomocą Apple Pay, gwarantującą szybkość i wygodę, bez konieczności wprowadzania danych karty.

Przelew tradycyjny
Jeżeli wolisz tradycyjne metody, możesz zapłacić zwykłym przelewem bankowym. Przelew na nasze konto Santander nr: 87 1090 2590 0000 0001 5224 8370 z tytułem przelewu zawierającym Twój numer zamówienia.

Płatność przy odbiorze – Wygoda podczas wizyty kuriera:
Masz możliwość zapłaty gotówką podczas odbioru zamówienia od kuriera. To doskonała opcja dla osób, które preferują płatności gotówkowe.


NIE MUSISZ MARTWIĆ SIĘ O PŁATNOŚĆ – WYBIERZ SPOSÓB, KTÓRY CI ODPOWIADA
Niezależnie od wybranej formy płatności, możesz mieć pewność, że każda transakcja jest bezpieczna i sprawna. Wybierz wygodny dla siebie sposób i ciesz się swoimi zakupami w pełni.

Dbamy o Twoje zaufanie – Twoje bezpieczeństwo to nasz priorytet!

BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI

DBAMY O TWOJĄ PRYWATNOŚĆ
W APKO zdajemy sobie doskonale sprawę, jak ważne jest bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i płatności. Dlatego każdy etap Twojej interakcji z nami jest objęty najwyższym poziomem zabezpieczeń.


BEZPIECZNY PROTOKÓŁ HTTPS I MOCNE SZYFROWANIE SSL
W trosce o Twoje bezpieczeństwo, w sklepie APKO stosujemy bezpieczny protokół HTTPS oraz mocne klucze szyfrowania SSL. Dzięki temu wszelkie dane podawane podczas składania zamówienia i realizacji płatności są szyfrowane, co uniemożliwia przechwycenie informacji przez osoby nieupoważnione.


TWOJE DANE SĄ W PEŁNI CHRONIONE
Wraz z APKO możesz mieć pewność, że Twoje dane osobowe oraz dane płatności są chronione na każdym kroku Twojego zakupu. Nasze zabezpieczenia pozwalają Ci cieszyć się zakupami bez obaw o bezpieczeństwo.


NEWSLETTER – TWOJE DANE W BEZPIECZNYCH RĘKACH
Dane osobowe, które przekazujesz nam podczas zapisywania się na nasz Newsletter również są objęte kompleksowymi zabezpieczeniami. Zapewniamy Ci, że Twoje dane pozostają w pełni poufne i wykorzystywane są wyłącznie do dostarczania Ci najświeższych informacji o naszych produktach i promocjach.


DZIAŁAMY ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PRZEPISAMI
Jesteśmy świadomi odpowiedzialności związanej z przetwarzaniem danych osobowych i zawsze działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami ochrony danych.


DAJEMY CI SPOKÓJ I PEWNOŚĆ
Bezpieczeństwo Twoich danych to nasza misja. Gwarantujemy Ci, że Twoje dane są u nas w najlepszych rękach. Skup się na korzystaniu z naszych produktów i ciesz się pięknym uśmiechem, a my zajmiemy się resztą. Dziękujemy za zaufanie, jakim nas obdarzyłeś, wybierając APKO jako swojego zaufanego partnera w dbaniu o zdrowie jamy ustnej i piękny uśmiech.

WYMIANA I ZWROT

W APKO wiemy, że wybór najlepszego kosmetyku czy akcesorium to niełatwa sprawa. Dlatego jeśli masz ochotę zwrócić lub wymienić zamówiony produkt – chętnie Ci w tym pomożemy.

REKLAMACJE

Uszkodzony produkt
Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, mamy dla Ciebie rozwiązanie. Przygotuj zdjęcie uszkodzenia, zdjęcie paczki oraz formularz reklamacji (który możesz pobrać  >> tutaj <<) i prześlij je na adres biuro@apkostore.com. Wszystkim się zajmiemy i sprawimy, aby Twoja reklamacja została szybko rozpatrzona.

Niewłaściwy produkt
Robimy wszystko, aby uniknąć sytuacji, w których otrzymujesz inny produkt niż ten, który zamawiałeś. Jednak, jeśli taka sytuacja się zdarzy, nie martw się. Napisz do nas na adres biuro@apkostore.com, podając numer zamówienia i nazwę produktu, który reklamujesz. Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, aby ustalić datę odbioru przesyłki przez naszego kuriera.

ZWROTY
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zakupiony u nas produkt, masz na to aż 30 dni od dnia odebrania przesyłki. Wystarczy, że wyślesz nam wiadomość na adres biuro@apkostore.com, podając swoje imię, nazwisko i numer zamówienia oraz nazwy produktów, które chcesz zwrócić.

Nie uznajemy zwrotów:

  • produktów medycznych
  • otwartych past do zębów oraz płynów do płukania jamy ustnej
  • używanych szczoteczek do zębów, bądź końcówek do szczoteczek

PRZYGOTUJ ZWROT
Następnie, w ciągu maksymalnie 14 dni od daty wysłania wiadomości, przygotuj zwracane produkty do wysyłki. Odpowiednio je zabezpiecz i dołącz do nich wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu, który możesz pobrać  >> tutaj <<
i wysyłaj na nasz adres:
APKO Sp. z o. o.
ul. Sienkiewicza 8
26-600 Radom

TWÓJ ZWROT KOSZTÓW – SZYBKI I BEZPROBLEMOWY
Zwrot kosztów zakupu otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu odebrania przez nas przesyłki. Pamiętaj tylko, że ze względu na kwestie higieniczne, możemy przyjąć zwrot wyłącznie nieużywanych produktów.

DBAŁOŚĆ O TWOJĄ SATYSFAKCJĘ
W APKO stawiamy na Twoje zadowolenie. Dlatego proces reklamacji i zwrotu jest dla nas priorytetem. Dziękujemy za zaufanie, jakim nas obdarzyłeś, wybierając APKO jako swojego zaufanego dostawcę produktów do higieny jamy ustnej i zdrowego uśmiechu.

Informacja o Cookies

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Zaakceptuj, by korzystać z serwisu.